Tag: iets anders

Koert Capel
Kwaliteitsmanager onderwijs, 2018

Het is een vraag die me vaak gesteld wordt als ik vertel over onze ISO-certificering: “Haal je daar de eisen van de Inspectie mee?” De Onderwijsinspectie is immers een nadrukkelijk in ons hoofd aanwezige belanghebbende, eentje die we vaak ook té belangrijk maken. Het Onderzoekskader 2017 wordt nogal eens beleefd als kwaliteitsdoelstelling in plaats van als ondergrens. Maar is het OnderZoekskader eigenlijk wel een geschikt normenkader?

Steevast in de top drie van meest voorkomende afwijkingen in ISO 9001-audits: de management review. Waarom lukt het veel organisaties maar niet de management review als zinvol sturingsinstrument in te zetten? Vanuit de overtuiging dat de management review wel degelijk waarde kan toevoegen, gaan wij in dit artikel op zoek naar de meest voorkomende oorzaken en reiken wij vanuit onze praktijk handvatten aan voor een effectieve management review.

Koert Capel
Kwaliteitsmanager onderwijs, 2018

Vanwege onze recente positieve ervaringen met ISO 9001:2015-certificering heb ik me verdiept in de onlangs verschenen ISO 21001:2018 “Management systems for educational organizations”. Wat kenmerkt ISO 21001, en onderscheidt deze nieuwe wereldwijde standaard van de bekende ISO 9001? Ik deel graag een paar eerste indrukken.