Zinvolle gesprekken, positieve feedback en waardevolle verbeterpunten
“In de audit van EIK praten we over ons werk. We zijn blij met de positieve dingen die we terugkrijgen van het auditteam, vooral dat medewerkers trots zijn op hun werk en de klant duidelijk centraal stellen. We hebben het afgelopen jaar een stap voorwaarts gemaakt met onze management review, wat ons een beter inzicht geeft in hoe we het doen. De verbeterpunten moedigen ons aan om zaken verder te professionaliseren. Goed om te horen dat er veel ideeën hierover leven bij medewerkers, daar gaan we zeker gebruik van maken. Een eigen interpretatiemodel voor de ISO 9001-norm zouden we erg op prijs stellen, dat communiceert fijn intern en spreekt meer aan dan een norm”.
Martin van der Meer
Bestuurder