OVAL-kwaliteitseisen

De kwaliteitseisen zijn gebaseerd op vijf pijlers. OVAL-leden:

1. Hebben hun primaire processen op orde: er zijn heldere afspraken over de dienstverlening, inzicht in werkzaamheden, resultaten, planning en kosten. Afspraken liggen duidelijk vast en er vindt communicatie hierover plaats met opdrachtgevers en kandidaten.
2. Garanderen privacy.
3. Meten minimaal elke twee jaar de tevredenheid van opdracht­gevers en kandidaten en starten verbeteracties als dat nodig is.
4. Zorgen voor bekwame medewerkers. Dat wil zeggen: ze hebben een passende opleiding en/of training gevolgd en beschikken over de juiste vaardigheden en ervaring. Jaarlijks wordt vastgesteld of nascholing wenselijk is.
5. Zorgen voor zorgvuldige registratie en afhandeling van klachten.

Vrijstelling OVAL voor ISO 9001 en Keurmerkhouders Blik op Werk

OVAL hanteert een aantal uitgangspunten bij de kwaliteitseisen en de toetsing daar op. Een daarvan is dat als een organisatie al vanwege een ander keurmerk of certificering wordt getoetst, dat niet nog een keer hoeft te gebeuren voor het OVAL Keurmerk. Dit geldt voor ISO 9001, Wettelijk Certificaat Arbodienstverlening (WCA) en het Blik op Werk Keurmerk.

Als de organisatie zo’n certificering of keurmerk al heeft, kan het een vrijstelling aanvragen bij OVAL. Daarmee wordt (ook) de administratieve en financiële belasting voor aangesloten leden zo laag mogelijk gehouden.

Geen vrijstelling, wel OVAL?

Komt jouw organisatie niet in aanmerking voor de vrijstelling en wil je graag de OVAL-toets door EIK Certificering laten uitvoeren, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Daarin kunnen we aangeven hoe toets in zijn werk gaat en wat zijn de kosten zijn.