ISO 9001, de norm voor kwaliteitsmanagementsystemen, krijgt een update! De laatste wijziging was in 2015, dus het is tijd om de norm verder te verbeteren, zodat het past bij de ontwikkelingen van deze tijd.
Wat gaat er veranderen?
* Meer aandacht voor risico’s: organisaties moeten beter voorbereid zijn op (onverwachte) gebeurtenissen die hun kwaliteit kunnen beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan een IT-storing, een tekort aan middelen of personeel.
* De context van de organisatie is key: belangrijk is om te begrijpen waar de organisatie zich bevindt en wat er speelt in de omgeving. Zo kan het (kwaliteits)beleid beter afgestemd worden op de realiteit.
* Duidelijkere taal: de norm wordt eenvoudiger leesbaar zodat iedereen het kan begrijpen.
* Het management neemt het voortouw: leiders spelen een cruciale rol in het creëren van een kwaliteitscultuur binnen de organisatie.
Waarom is deze update belangrijk?
De update helpt organisaties om:
-> Kwaliteit te waarborgen: en ook in een veranderende wereld te blijven voldoen aan de verwachtingen van klanten.
-> Kansen te benutten, onder andere door alert te zijn op de context en door risico’s proactief te managen.
-> Efficiënter te werken. Een helder kwaliteitsmanagementsysteem bespaart tijd en geld.
Wanneer komt de nieuwe norm?
De publicatie van de herziene norm is gepland voor eind 2024 of begin 2025. Volg onze berichtgeving en blijf op de hoogte van de herziening!
