Veel gestelde vragen over EIK Certificering
EIK staat voor Experts in Kwaliteit. We vinden ons experts omdat ons team veel ervaring heeft in auditing van kwaliteitssystemen, informatiebeveiligingssystemen en branche specifieke normen. Maar ook omdat we veel kennis en ervaring hebben van de sectoren waar we actief zijn.
EIK Certificering is actief in kennisintensieve dienstverlening. Dit zijn organisaties waar de kennis en ervaring van medewerkers centraal staat, zoals werving- en selectiebureaus, adviesbureaus, ingenieursbureaus en trainingsbureaus.
Een andere belangrijke sector is de goede doelen sector, waar we naast geaccrediteerde ISO 9001 certificering ook toetsen op basis van de Partos norm.
EIK Certificering toetst verschillende ISO-normen en branche specifieke normen. En onze dienstverlening breidt zich steeds uit.
Voor een actueel overzicht, kijk onder het menu ‘Certificering’ op onze website.
In onze aanpak en audits gaan wij niet uit van een norm: de organisatie staat centraal. Met daarin de mensen die de diensten verlenen. Uiteraard nemen wij in elk gesprek de eisen van de norm mee, maar dan op een natuurlijke wijze, die recht doet aan het feit dat gewerkt wordt met professionals.
EIK Certificering onderscheid zich van andere certificeerders door:
• De inzet van professionals, die veelal als (zelfstandig) organisatie adviseur op het gebied van management, organisatie, kwaliteit en/of informatiebeveiliging werkzaam zijn: jouw professionals praten met onze professionals. En als uw organisatiegrootte het enigszins toelaat, werken de auditoren in teams, wat de kwaliteit van de audit ten goede komt;
• Een unieke werkwijze, waarbij sprake is van een gedegen voorbereiding, een op jouw organisatie toegespitste audit en een duidelijke rapportage, waar zowel aandacht is voor verbeterpunten als voor de zaken die erg goed op orde zijn;
• Minder nadruk op controle, meer op mensen, verbeteringen en lerend vermogen.
EIK auditoren mogen geen audits uitvoeren voor organisaties waarvoor zij direct of indirect werkzaam zijn, of een bepaalde periode voor de audit werkzaam zijn geweest.
Bovendien heeft EIK Certificering een College van Onpartijdigheid, dat regelmatig toetst of de door EIK Certificering getroffen maatregelen om haar onafhankelijkheid en onpartijdigheid te bewaken voldoende zijn.
EIK Certificering hanteert een opzegtermijn van dertig dagen. Je kunt je overeenkomst schriftelijk opzeggen, met inachtneming van deze opzegtermijn.
Eventuele klachten over de dienstverlening worden in eerste instantie behandeld worden door de algemeen directeur van EIK Certificering. Hier vind je onze klachtenprocedure.
Daarin staat ook hoe wij omgaan met klachten over een door EIK Certificering gecertificeerde organisatie.