Maak van de management review een stuurinstrument
Steevast in de top drie van meest voorkomende afwijkingen in ISO 9001-audits: de management review. Waarom lukt het veel organisaties maar niet de management review als zinvol sturingsinstrument in te zetten? Vanuit de overtuiging dat de management review wel degelijk waarde kan toevoegen, gaan wij in dit artikel op zoek naar de meest voorkomende oorzaken en reiken wij […]
Wanneer ben je klaar voor certificering?
Een kwaliteitsmanagementsysteem wordt opgezet en ingevoerd en daarna kan het geaudit worden voor certificering. Moet het dan 100% af zijn? En perfect werkend? Het antwoord is nee. Belangrijk is dat in het managementsysteem aandacht is besteed aan alle eisen van de norm. Maar als de opzet of de werking nog niet 100% voldoet, dan hoeft […]
Alles vastleggen voor ISO-certificering? Niet doen!
Vastleggen voor ISO-certificering ISO 9001-certificering is voor sommige organisaties een eis (van opdrachtgevers) of nodig voor aanbestedingen. Andere organisaties hebben een interne drive om het ISO-certificaat te behalen. Moet je nu alles gaan vastleggen? Nee, dit is een hardnekkig misverstand! Vaak starten organisaties die een kwaliteitssysteem opzetten met het vastleggen van alle processen, ‘omdat dat […]
Waarderend auditen, geef je dan alleen complimenten?
Deze vraag ontving EIK Certificering van een relatie deze week. De klant had wel eens gelezen over waarderend auditen en vroeg EIK Certificering of dat de methode is die we in onze audits toepassen. Goede vraag! Daar gaan we natuurlijk graag op in. Wat is waarderend auditen? Waarderend auditen, ook wel appreciative inquiry, is een […]
Hoe kies je een certificerende instantie?
Het kiezen van de juiste certificeerder is vaak gebaseerd op de ‘persoonlijke klik’: spreekt het aan wat er tijdens de gesprekken over jouw certificering wordt gezegd? Een andere manier is om te kijken naar ervaringen van anderen. Aan het woord is, Huub Rouvroye, kwaliteitsmanager bij Mediaan. Wij vroegen hem naar zijn eerste ervaringen met EIK Certificering. […]
Audits om naar uit te kijken – leuke bedacht, maar hoe doen we dat?
Tijdens een intakegesprek met een potentiële nieuwe klant, stelden zij ons de vraag: hoe zorgen jullie ervoor, dat we audits krijgen om naar uit te kijken? Gevat antwoordden wij, dat die zin voor de auditoren bedoeld is, en dat wij ook erg benieuwd waren hoe de klant daarvoor ging zorgen. Daar hebben we uiteraard ideeën […]
Interne auditoren opleiden?
Doe het samen met andere EIK-relaties In de meeste organisaties worden interne audits uitgevoerd door de eigen medewerkers, iets dat wij zeker stimuleren. Heeft u 1 of een paar auditoren die u wilt opleiden, dan is een incompany training erg kostbaar. Wilt u toch met ‘gelijkgestemden’ meedoen aan een interne auditorentraining? EIK bekijkt momenteel de mogelijkheid om […]
Nog niet (bij EIK) gecertificeerd, wel geïnspireerd? Opties genoeg!
Stel, jouw organisatie is al gecertificeerd, bijvoorbeeld voor ISO 9001. En de certificeerder bevalt prima. Dan heb je wellicht weinig reden om over te stappen. Of je staat nog helemaal aan het begin en je hebt geen kwaliteitssysteem, maar wilt er wel mee starten. Als je geïnteresseerd bent in de kijk van EIK op certificering, […]
Verkenning van ISO 21001:2018
Vanwege onze recente positieve ervaringen met ISO 9001:2015-certificering heb ik me verdiept in de onlangs verschenen ISO 21001:2018 “Management systems for educational organizations”.
Certificering ISO 27001: Hoe verloopt de transitie?
Organisaties die gecertificeerd zijn op basis van de ‘oude ISO 27001-norm’, gaan aan de slag met de transitie naar de nieuwe norm, die in 2022 is gepubliceerd. En organisaties die willen certificeren voor de ISO 27001, kunnen dat vanaf 1 november 2023 alleen nog op basis van de nieuwe norm doen.
De wijzigingen doen zich voor op twee ‘niveaus’: in de hoofdstukken 4 tot en met 10 en in de beroemde bijlage, Annex A.We hebben de wijzigingen op een rijtje gezet.
